5年保証サービスと激安通販のティックス・マート
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ブロードゾーン
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延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に商品代金の低料金の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
保証申込が可能な商品は、以下の条件をすべて満たす商品です。
個人名義でのご購入の場合。(再販売などを目的とした法人名でのご加入はできません。)
商品金額が\21,000-以上のもの。
メーカー保証が1年以上あるもの。
シリアル番号があるもの。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。
(メーカー保証2年+延長保証3年)
2つの保証プランがあります。
@ショッピングカート内の《お客様情報入力画面》で、
【5年延長保証(商品代別途料金)を申し込む】
もしくは
【物損付延長保証ダブルプロテクト(商品代金別途料金)を申し込む
】を選択
してください。
【延長保証料金】
商品代金(税込)
延長保証料(税込)
家電延長保証
物損付延長保証 ダブルプロテクト
21,000〜49,999
2,500
+1,500
50,000〜99,999
5,000
+3,000
100,000〜149,999
7,500
+4,500
150,000〜199,999
10,000
+6,000
200,000〜249,999
12,500
+7,500
250,000〜299,999
15,000
+9,000
300,000〜349,999
17,500
+10,500
350,000〜399,999
20,000
+12,000
*
物損付延長保証 ダブルプロテクト
は、メーカー保証とほぼ同等の内容の延長保証に加え、偶然の落下・破損・水濡れ等の物理的故障にも対応した保証サービスです。詳しくは下記の保証内容をご覧ください。
*
ゲーム機
は別の保証プランになります。(3年保証)
詳しい内容はこちらをご覧ください。
延長保証製品
延長保証料(税込)
ニンテンドーDS・Dsi・DSiLL・3DS
ソニーPSP
2,100円
ニンテンドーWii
ソニーPS2
ソニーPS3
ソニーPS VISTA
マイクロソフトXbox360
3,150円
A自動配信メールには保証料金は含まれていません。弊社スタッフからの
【ご注文確定メール】で、お支払総額をご確認ください。
延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後1週間以内にEメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様にお願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが
info@warranty.co.jp
まで、購入店舗名の潟eィックス・サービス、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願い致します。
※注意点※
@
延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。途中解約はできません。
A
基本的に購入後の1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合は ワランティマートコールセンターまでご連絡下さい。
但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
(例:カーナビ修理の取外し工賃等 )
【ダブルプロテクト】
物損付延長保証 ダブルプロテクトに加入されますと、メーカー保証とほぼ同等の内容の延長保証に加え、「水濡・水没」「火災」「落下破損」「落雷」による故障も対象になります。
自然故障の延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)終了後から開始されます。
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。(合計5年間)
他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。
代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
◆情報家電
ノートPC
デスクトップPC
プリンタ(インクジェット)
複合機(インクジェット)
スキャナ
モニター
PDA
デジタルカメラ
デジタルビデオカメラ
HDDドライブ(外付)
FAX
電子辞書
シュレッダー
-
-
-
*デジタルカメラのレンズに関しては、キヤノン・オリンパス・ニコンのみ対象。
◆
黒物家電
液晶テレビ
プラズマテレビ
リアプロテレビ
CRTテレビ
ポータブルテレビ
CD/MDコンポ
ホームシアター
MP3プレーヤー
ヘッドホン
単体オーディオ
ビデオデッキ
ポータブルDVD
DVDプレーヤー
DVDレコーダー
ブルーレイレコーダー
テレビデオ
プロジェクター
デジタルAVアンプ
カーナビ
カーオーディオ
◆
白物家電
エアコン
洗濯機
洗濯乾燥機
衣類乾燥機
布団乾燥機
冷蔵庫
冷凍庫
掃除機
空気清浄機
電子レンジ
オーブンレンジ
ウォーターオーブン
シェーバー
電動ブラシ
ドライヤー
体重計
美容機器
食器洗い機
食器乾燥機
炊飯器
IH調理器
ホームベーカリー
コーヒーメーカー
整水/浄水器
その他調理器具
除湿機
加湿器
電気ファンヒーター
マッサージチェア
健康・医療器具
ワインセラー
コーヒーメーカー
注)保証対象外の主な商品
ゲーム機
ソフトウェア
PC消耗品・部品
外付けスピーカー
サーバー
無線機
UPS
内蔵ドライブ
携帯電話・PHS
エコキュート関連
セキュリティー関連
電動自転車
ビルトインエアコン
その他カー用品
ガス・石油機器
-
*対象商品でも、メーカーにより保証対象外になる場合がございます。
◆
電化製品
ア
IOデータ
IBM
AIWA
アイホン
イイヤマ
INAX
ACER
NEC
EPSON
LG電子
エレクトロラックス
オムロン
オリンパス
ONKYO
アボックス
オーディオテクニカ
-
-
カ
CASIO
キヤノン
京セラ
コレガ
クラリオン
グリーンハウス
クリエイティブ
GATEWAY
KENWOOD
コクヨ
コダック
コニカミノルタ
ゲートウェイ
-
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-
-
-
サ
サムスン
サンスイ
三洋
サンワサプライ
JBL
SOTEC
SONY
SHARP
GE(日本ゼネラル)
SEIKO
象印
-
タ
タイガー
ダイキン
ダイソン
TESCOM
DENON
DELL
デロンギ
東芝
トヨトミ
TOTO
大東工業
タクサン
ティファール
-
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ナ
NIKON
日本ガイシ
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ハ
バイデザイン
パイオニア
BUFFALO
パナソニック
ビクター
日立
HP
ハイアール
ヒュンダイ
ファミリー
フィリップス
フジ医療機
富士通
BOSE
富士ゼロックス
富士フィルム
BRAUN
ブラザー
ブルードット
BEN Q
ペンタックス
ハーマン
-
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マ
松下
マランツ
ミーレ・ジャパン
三菱電機
三菱重工
-
ヤ
ヤマハ
ユーレックス
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-
-
ラ
ライカ
リコー
LEXMARK
レノボ
ロジテック
-
ワ
ワコム
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-
◆
カーナビ・カーオーディオ
富士通テン
クラリオン
三洋電機
SONY
ケンウッド
アルパイン
ブロードゾーン
ビクター
PIONEER
パナソニック
三菱
マイタック
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-
【家電延長保証】
保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。
そのため天災による故障・人災による故障・盗難や、ウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※詳細は下記サービス規定に記載。
【ダブルプロテクト】
物損付延長保証 ダブルプロテクトに加入されますと、メーカー保証とほぼ同等の内容の延長保証に加え、「水濡・水没」「火災」「落下破損」「落雷」による故障も対象になります。
Q
延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか?
A
保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等を送信させて頂きます。
Q
保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか?
A
いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
Q
修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
A
修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費(カーナビ・カーオーディオ等)、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
Q
知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか?
A
プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。
【家電延長保証 保証規定詳細(PDF)】
【ダブルプロテクト 保証規定詳細(PDF)
】
延長保証サービスは、お客様と潟純宴塔eィマートの契約となります。
【保証規定詳細】をよくお読みいただき、同意の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
*延長保証契約上でお客様に生じた損害については、潟eィックス・サービスは一切の責任を負わないものといたします。
ワランティーサービス代行会社:
株式会社ワランティマート
本社所在地: 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18
三富ビル新館2階
Mail
info@warranty.co.jp
ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。
より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。
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